店舗運営における人材管理について、皆さんはご存じでしょうか？
店舗を運営するうえで、人材は最も重要な資産といっても過言ではありません。
ですが、あまり理解されず従業員の方を管理しているつもりの店舗が増えてきていると最近実感しています。
その際たる例が、急激に増えているフィットネスジムです。
フィットネスジムは、パートやアルバイトの方を雇用していることが多く、必要ないと思われているからなのか、人材管理を怠っている店舗が山のようにあります。
それでは本当に良い店舗はできません。
会社が人を作るのではなく、人が会社を作るのです。
人材に余念を残しているようでは良い店舗はできないのです。
ですので、今回はフィットネスジムの人材管理を適切に行うために、人材管理につてい簡単にまとめましたのでご紹介させていただきます。
店舗運営における人材管理とは【元人事部が語ります】
採用
優秀な人材の確保は非常に重要で、店舗運営にとって何よりも困難です。
ですので、獲得の段階から余念を残すわけにはいきません。
適切な求人を行うためには、適切な「求人」「面接」「採用」を行う行う必要があります。
採用に関して簡単に書いたものもあるので、詳しく知りたい人はコチラをご覧ください。
評価
パート・アルバイトスタッフの方は働く上で、様々な不平不満を持っている方が大半でしょう。
その不満の中でも、「あいつよりも自分のほうが働いているのに何故給料は一緒なんだ」「自分が一番仕事できるのにみんなと時給が変わらない」等の人と比べておきる問題は尽きないです。
そのまま放置してしますと「働いても働かなくても給料が一緒なら働かなくていいや」という最悪のモチベーションにも繋がります。
人は正当に評価されないと正しい行動もできなくなってしまうのです。
なので、スタッフの方に対しても、適切な「人事考課」と「面談」を行う必要があります。
評価に関して簡単に書いたものもあるので、詳しく知りたい人はコチラをご覧ください。
育成
店舗ビジネスは、人が店舗を作ると言っても過言ではありません。
ですので、優秀な従業員を育て上げることは非常に重要です。
育成といっても内容は様々で、人材管理の中でも難しいといっても過言ではありません。
人に何か教えるってなると、通常の場合は様々な資格が必要になっていくる場合が多く、手法も何十通りもありますので、適切に行うことが難しいです。
会社が求める人材を育てる為にはますは必ず「オリエンテーション」と「研修」を行う必要があります。
育成に関して簡単に書いたものもあるので、詳しく知りたい人はコチラをご覧ください。
報酬
働くうえでお金って非常に重要です。
従業員の方が働く動機は様々ですが、お金が必要だからのかたが帆飛んだと思います。
ですので、フィットネスジムで働くパート・アルバイトスタッフもお金は非常に重要です。
給与等もそうですが、社会人には正当な評価に対して報酬は必要ですので、「報酬やインセンティブ」「資格補助」について設定しておくとより良い職場環境を気づくことができます。
報酬に関して簡単に書いたものもあるので、詳しく知りたい人はコチラをご覧ください。
配置
フィットネスジムにの業務は限られているため、配置を需要視していない人は多いです。
ですが、人のそれぞれの性格や、人それぞれの得意不得意、その時期の業務量を見て配置を行うことが職場環境を良くするためには必要です。
配置を適切に行うためには、「シフト」と「チーム」を設定しておくと良いでしょう。
報酬に関して簡単に書いたものもあるので、詳しく知りたい人はコチラをご覧ください。
福利厚生
福利厚生はパート・アルバイトスタッフにとって、何よりも大切だといっても過言ではありません。
パート・アルバイトスタッフとして働いているほとんどの人のほとんどが、安定して働くことができる場所を求めています。
福利厚生はその安定に働くために非常に重要です。
「法定福利厚生」は実施するのがもちろんですので、その中でも「手当」「補助」「社内イベント」は設定しておくと良いでしょう。
報酬に関して簡単に書いたものもあるので、詳しく知りたい人はコチラをご覧ください。
まとめ
いかがだったでしょうか。
今回はフィットネスジムの人材管理についてご紹介致しました。
人材管理は力を入れても入れなくても良いですが、長い目で見たときに力を入れて行うことに損はないと保障します。
実際に、僕たちが運営している店舗では、一度働いてもらったら平均して２年以上働いてもらっています。
また、日々の用にスタッフの職務遂行能力もあがり、僕たちが何もしなくても、勝手に運営数値があげる仕組みになっています。
正直、初めは非常に大変でした。
何回も「人材管理なんてしなくても良いんじゃないか」と思いましたし、何回もスタッフと言い合いをしました。
ですが、今は本当に行ってよかったと思っています。
スタッフの方々からも感謝していただき、一致団結して日々運営しています。
今から始めるのは少し困難かもしれません。
ですが、僕たちのノウハウは今後も惜しみなく提供いたしますので、是非お楽しみください。
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